Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem voltapower-pulse.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach funkcjonowania Serwisu mogą być zbierane następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane dobrowolnie podane przez użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy
• Inne dane zawarte w korespondencji z Administratorem

2.2 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu
• Podstrony odwiedzane w ramach Serwisu
• Czas spędzony na poszczególnych stronach
• Dane dotyczące aktywności w Serwisie

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Newsletter:

• Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o produktach, usługach i promocjach
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody

3.2 Kontakt:

• Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania, obsługa klienta
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3 Analityka i statystyki:

• Cel: Analiza ruchu, optymalizacja Serwisu, tworzenie statystyk
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 25 miesięcy

3.4 Marketing:

• Cel: Wyświetlanie spersonalizowanych reklam
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody, maksymalnie 2 lata

4. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

4.1 Rodzaje używanych cookies:

Cookies niezbędne:

• Cookies sesyjne umożliwiające korzystanie z Serwisu
• Cookies bezpieczeństwa
• Cookies zapamiętujące ustawienia dotyczące prywatności

Cookies analityczne:

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Cookies zliczające wizyty i źródła ruchu
• Cookies mierzące wydajność Serwisu

Cookies marketingowe:

• Cookies reklamowe Google Ads
• Cookies remarketing Facebook
• Cookies śledzące preferencje użytkowników

4.2 Zarządzanie cookies:

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą:

• Panelu zarządzania cookies dostępnego na stronie
• Ustawień przeglądarki internetowej
• Narzędzi zewnętrznych do blokowania cookies

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podmioty przetwarzające:

• Dostawcy usług hostingowych - przechowywanie danych
• Dostawcy usług e-mail marketing - wysyłka newslettera
• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Dostawcy usług płatniczych - obsługa transakcji
• Firmy kurierskie - dostawa produktów

5.2 Organy publiczne:

Dane mogą być udostępniane organom publicznym wyłącznie na podstawie przepisów prawa, w szczególności na żądanie:

• Sądów
• Prokuratury
• Policji
• Innych uprawnionych organów

6. Transfer danych poza EOG

Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

• Google Analytics: Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji adekwatności lub standardowych klauzul umownych
• Facebook Pixel: Dane mogą być przekazywane do USA w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne

Wszelkie transfery danych poza EOG są realizowane z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO):

Prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz do otrzymania kopii tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO):

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO):

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach (prawo do bycia zapomnianym).

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz do przekazania ich innemu administratorowi.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO):

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych.

7.7 Prawo cofnięcia zgody:

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, można ją w każdej chwili cofnąć.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
• Utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem
• Nieuprawnionym dostępem

8.1 Stosowane zabezpieczenia:

• Szyfrowanie SSL/TLS - zabezpieczenie transmisji danych
• Kontrola dostępu - ograniczenie dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe - ochrona przed utratą danych
• Monitoring bezpieczeństwa - wykrywanie zagrożeń
• Aktualizacje systemów - eliminacja luk bezpieczeństwa

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach działalności możemy stosować profilowanie w następujących celach:

• Personalizacja newslettera - dostosowanie treści do zainteresowań
• Rekomendacje produktów - sugerowanie odpowiednich produktów
• Analiza zachowań - optymalizacja funkcjonowania Serwisu

Profilowanie odbywa się w oparciu o:

• Historię przeglądanych produktów
• Dane demograficzne
• Preferencje wyrażone w formularzach
• Zachowania na stronie internetowej

Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania oraz do żądania interwencji ludzkiej w procesie podejmowania zautomatyzowanych decyzji.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

11. Prawa dzieci

Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku.

W przypadku gdy rodzic lub opiekun prawny dowie się, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu usunięcia tych danych.

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować:

• Przez umieszczenie informacji na stronie głównej Serwisu
• Poprzez wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku subskrybentów newslettera)
• Za pomocą powiadomienia wyświetlanego podczas następnej wizyty w Serwisie

Zmieniona polityka wchodzi w życie z dniem jej publikacji, chyba że wskazano inaczej.

13. Inspektor ochrony danych

Ze względu na skalę działalności nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

14. Prawo wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytania w terminie 30 dni od otrzymania.